Handelsbetingelser for Japansav.dk

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Japansav.dk.

Virksomhedsoplysninger

Japansav.dk drives af:

Søren Ulrich Holding ApS
CVR-nr.: 43026933
Uffesgade 2, 4. sal
2200 København N
Danmark
E-mail: soren@japansav.dk

Priser

Alle priser på Japansav.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive dansk moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår, inden du gennemfører din bestilling.

Vi tager forbehold for åbenlyse pris- og tastefejl.

Bestilling og betaling

Når du afgiver en ordre på Japansav.dk, modtager du en elektronisk bekræftelse på din bestilling.

De betalingsmuligheder, der aktuelt tilbydes, fremgår ved checkout.

Betaling og eventuel reservation eller hævning af beløbet sker i overensstemmelse med vilkårene for den valgte betalingsmetode og gældende regler.

Levering

Vi leverer til de områder og med de leveringsmetoder, der fremgår ved checkout.

Den forventede leveringstid vil fremgå af webshoppen eller i forbindelse med bestillingen.

Hvis en bestilling bliver væsentligt forsinket, kontakter vi dig, når vi bliver bekendt med forsinkelsen.

De konkrete fragtpriser og eventuelle grænser for fri fragt fremgår af Japansav.dk og ved checkout.

Fortrydelsesret

Når du handler som forbruger på Japansav.dk, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Hvis flere varer fra samme ordre leveres separat, løber fristen som udgangspunkt fra den dag, du modtager den sidste vare.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Du kan kontakte os på soren@japansav.dk. Angiv gerne dit ordrenummer.

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse.

Returadresse indsættes før lancering.

Du betaler som udgangspunkt selv de direkte omkostninger ved returneringen.

Varens stand ved returnering

Du må undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne i en fysisk butik.

Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

For vores save betyder det eksempelvis, at du gerne må besigtige og håndtere varen. Faktisk brug af saven kan efter omstændighederne medføre en værdiforringelse, hvis brugen går ud over, hvad der er nødvendigt for at undersøge varen.

Vi anbefaler, at varen returneres forsvarligt emballeret.

Tilbagebetaling ved fortrydelse

Når du gyldigt fortryder et køb, tilbagebetaler vi de betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder omkostningerne ved vores billigste almindelige standardlevering.

Har du selv valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderes merprisen ikke.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Reklamationsret

Ved køb som forbruger gælder købelovens regler om mangler.

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret på varer.

Hvis du mener, at en vare har en fejl eller mangel, bedes du kontakte os på soren@japansav.dk så hurtigt som muligt efter, at du har konstateret problemet.

Beskriv gerne problemet og vedhæft billeder, hvis det er relevant. Husk også gerne ordrenummer.

Hvis reklamationen er berettiget, håndteres den i overensstemmelse med gældende regler. Afhængigt af omstændighederne kan det eksempelvis være relevant med reparation, omlevering, prisafslag eller tilbagebetaling.

Transportskader

Hvis en vare er synligt beskadiget ved modtagelsen, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt på soren@japansav.dk.

Send gerne billeder af både varen og emballagen. Det gør det lettere for os at behandle sagen og eventuelt tage den videre med transportøren.

Personoplysninger

Når du handler på Japansav.dk, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling, betaling, levering og kundeservice.

Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i Japansav.dk's privatlivspolitik.

Klager

Hvis du er utilfreds med en vare eller vores behandling af en sag, beder vi dig først kontakte os på:

soren@japansav.dk

så vi får mulighed for at finde en løsning.

Som forbruger kan du desuden have adgang til relevante offentlige klagemuligheder efter de til enhver tid gældende regler. Oplysninger om aktuelle klagemuligheder og betingelser findes på forbrug.dk.

Lovvalg

Køb på Japansav.dk er underlagt dansk ret. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler gælder uanset disse handelsbetingelser.

Kontakt

Har du spørgsmål til en ordre eller disse handelsbetingelser, kan du kontakte:

Japansav.dk / Søren Ulrich Handel ApS
CVR-nr.: 43026933
Uffesgade 2, 4. sal
2200 København N
Danmark
E-mail: soren@japansav.dk